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关注老顾客管理促进贵州消防器材批发生意更上一层楼
来源:www.gzxfqc.com 发布时间:2017/6/6 17:16:52
  销售提速、贵州消防器材成本降低、贵州消防器材品牌溢价是大多数贵州消防器材批发所能看到的老顾客的价值。然而随着贵州消防器材设备、营销日渐同质化,价格竞争白热化,贵州消防器材批发凭什么让客户选择自己的贵州消防器材?凭什么在价格高于竞争对手的情况下让客户仍选择自己的消防设备?

  近几年,越来越多的贵州消防器材批发开始关注老顾客管理,并启动了老顾客管理体系的搭建,这些贵州消防器材批发的共通点,在于它们大部分为发展中企业,在之前的快速发展阶段,基本没有客户战略,导致贵州消防器材批发内部对老顾客缺乏重视,在规模快速发展的同时客户满意度却大幅下降,带来无法挽回的负面影响。

  实际上,已有部分贵州消防器材批发在发展过程中能够认识到老顾客管理的重要性,并投入资源去开展老顾客管理体系的建设工作。老顾客管理的核心是满足客户需求,赢得客户信任,因此所有的工作都应该以客户需求为核心进行设计。